Datenschutzerklärung

Warum werden die Daten erhoben?

Als Online-Händler erheben wir Daten über unsere Website-Besucher und arbeiten mit mehreren Drittanbietern zusammen, die somit Zugriff auf einen Teil unserer Daten haben.

Diese Daten sind unerlässlich, um Ihnen das bestmögliche Erlebnis auf unserer Website zu bieten und einen reibungslosen Ablauf Ihrer Bestellung zu gewährleisten.

Welche Daten werden erfasst und wie werden sie verwendet?

Bestellung:

Wenn Sie auf unserer Website ein Kundenkonto erstellen, speichern wir in unseren Systemen alle für die Bestellung erforderlichen Angaben: Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Postanschrift und Ihre Telefonnummer, damit wir Ihr Paket vorbereiten und an Sie versenden können.

Diese Bestelldaten werden an die Transportunternehmen weitergeleitet, die die Lieferung zu Ihnen befördern.
Diese dürfen Ihre Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bestellung verwenden und sind verpflichtet, diese Daten nach der Bearbeitung aus ihrem IT-System zu löschen.
Wenn Sie sich für eine Lieferung außerhalb Europas entscheiden, werden Ihre Daten, wie beispielsweise Ihre Postanschrift, zwangsläufig an die Logistikabteilung des Transportunternehmens weitergeleitet, das die Lieferung in das jeweilige Land durchführt.

Diese Nutzung erfolgt im Rahmen des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und uns.

Kundendienst und Umtausch

Wir können Ihre Daten im Rahmen unserer verschiedenen Interaktionen mit Ihnen verwenden. In diesem Zusammenhang können die per E-Mail oder Chat geführten Gespräche zwischen unserem Kundenservice und Ihnen aufgezeichnet werden, um die Servicequalität zu verbessern. Sie können dem jederzeit widersprechen.

Newsletter:

Sofern Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse auch, um Ihnen unseren Newsletter und unsere Sonderangebote zuzusenden. Bitte beachten Sie: Wenn Sie diese E-Mails nicht mehr erhalten möchten, können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie auf den Link „Abmelden“ am Ende des Newsletters oder direkt auf der Website in Ihrem Bereich „Mein Konto“ / „Ihre persönlichen Daten“ klicken. Die Abmeldung wird sofort wirksam.

Um Ihnen Newsletter zuzusenden, die für Sie von Interesse sein könnten, übermitteln wir diesem Dienstleister auch die Liste der von Ihnen bestellten Produkte.

Diese Nutzung erfolgt nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

Analysen und Statistiken:

Um uns ständig zu verbessern, nutzen wir Software und Dienste von Drittanbietern, die es uns ermöglichen, unser Geschäft besser zu verstehen. Zu diesem Zweck stellen wir diesen Tools Daten zu unserem Kundenstamm, Ihrem Browserverlauf auf unserer Website sowie Informationen zu den bestellten Produkten zur Verfügung.

Diese Nutzung erfolgt in unserem berechtigten Interesse, um Ihnen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Produkte und Dienstleistungen anzubieten.

Werbung:

Wie die meisten Online-Händler erfassen wir Besuche, um Ihnen anschließend gezielte Werbung anzuzeigen, wenn Sie auf anderen Websites surfen. Bei diesem Verfahren werden keine personenbezogenen Daten verarbeitet, und weder die Werbeagentur noch die Websites Dritter, auf denen unsere Anzeigen geschaltet werden, haben Zugriff auf Ihre persönlichen Daten.

Wenn Sie unsere Werbung jedoch nicht mehr sehen möchten, können Sie die Cookies in Ihrem Webbrowser löschen.

Wie löscht man Cookies?
https://www.comment-supprimer.com/les-cookies/

Daten, die nicht von Majam erfasst werden

Die Daten zu den Zahlungsmitteln (Kreditkartennummer, Gültigkeitsdatum, Autorisierungsnummer, Sicherheitscode) werden direkt von unseren Dienstleistern E-transaction, Strip und PayPal erfasst.

Verwendung von Cookies

Das Cookie ermöglicht es, das Surfverhalten unserer Nutzer zu verfolgen, insbesondere:

• die Besucherzahlen unserer Website und unserer App sowie deren Inhalte zu messen;
• Informationen zum Kundenkonto zu speichern, wenn der Benutzer dort angemeldet ist;
• den Warenkorb für einen begrenzten Zeitraum zu speichern;
•  die Darstellung der für den Benutzer zugänglichen Inhalte individuell anzupassen.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den von Ihnen verwendeten Browser (Safari, Chrome, Mozilla, IE usw.) ändern.

Datensicherheit

Als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung verpflichtet sich m, alle erforderlichen Vorkehrungen zu treffen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten zu gewährleisten und insbesondere zu verhindern, dass diese verändert oder verfälscht werden oder dass unbefugte Dritte Zugriff darauf erhalten.
Wir haben Dienstleistungsverträge mit Partnern abgeschlossen, die über fundierte Fachkenntnisse im Bereich des Datenschutzes verfügen.

Alle Daten werden in Frankreich gehostet.

Wer hat Zugriff auf Ihre Daten?

Das Majam-Team

Unser Team hat Zugriff auf die erhobenen personenbezogenen Daten.

Unsere Dienstleister

In bestimmten Fällen werden die erhobenen personenbezogenen Daten an unsere Dienstleister weitergegeben, insbesondere an:

• an unsere Transportpartner
• an unseren Kundenservice
• an unseren Newsletter-Anbieter

Unsere Zahlungsdienstleister

Die Bezahlung der Einkäufe auf der Website erfolgt entweder über die sicheren Plattformen unserer Zahlungsdienstleister E-transaction, Stripe und PayPal.

Majam hat keinen Zugriff auf die Zahlungsdaten der Kunden.

Wie lange werden die Daten aufbewahrt?

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden nicht länger aufbewahrt, als es für die verfolgten Zwecke gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften unbedingt erforderlich ist.

Wie können Sie Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Daten ausüben?

Gemäß den Artikeln 14 bis 22 der Verordnung 2016/679 vom 27. April 2016 kann jede Person, die die Website von Majam nutzt, folgende Rechte ausüben:

   – Das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung der erhobenen Daten,
– Das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung seiner Daten,
– Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
– Das Recht auf Datenübertragbarkeit der erhobenen Daten

Die meisten Daten können Sie direkt selbst in Ihrem Kundenbereich auf unserer Website ändern.
Sollten Sie das Gesuchte nicht finden, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail über das Kontaktformular eine E-Mail zu schreiben und in Ihrer Anfrage unbedingt den Betreff „DSGVO“ anzugeben.

Sollte Majam schließlich einen Verstoß gegen den Schutz personenbezogener Daten feststellen, verpflichten wir uns, die betroffenen Nutzer so schnell wie möglich zu informieren.