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Chargé de Relations Clients Particulier et Professionnel
Pour accompagner le développement et la croissance de Majam,
nous recherchons un(e ) Chargé(e) de Relations Clients Particulier et
Professionnel.
Majam c’est la première marque de couture qui permet à ses clientes de réussir la couture de leurs vêtements ! Le sens du service et de la qualité, la volonté d’aider nos clients ainsi que de distribuer de la joie et de la confiance en soi est dans l’ADN de notre marque.
Notre mission : rendre la couture Fun et Accessible à tous !
Au sein d’une équipe motivée, travailleuse et joyeuse, vous viendrez apporter votre soutien à notre pole Relation Client. Votre mission sera d’entretenir le lien avec nos clients, de désamorcer leurs peurs en répondant à leurs questions et de comprendre leurs besoins.
Vos principales missions seront articulées autour de 2 pôles :
1.Service client Particulier:
- Apporter des réponses rapides et efficaces via les différents canaux de contact : email, messages privés, téléphone.
- Gestion de la vie des abonnements boxs
- Reporting des demandes clients et améliorations
2. Service client Professionnel
- Interface avec notre réseau de revendeurs
- Saisie des commandes sur logiciel
- Participer au développement de notre réseau de revendeurs
Investi(e) dans notre mission d’entreprise, vous serez partie prenante des missions ponctuelles de la vie de Majam où nous avons besoin de l’huile de coude de toute l’équipe !
Profil recherché :
– Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e )
– Vous affichez une bonne humeur à toute épreuve
– Vous avez le sens du service (attentif aux détails, désireux d’aider, de faire plaisir)
– Vous avez conscience que l’on peut toujours s’améliorer : vous êtes à l’écoute, friand de conseils et vous n’hésitez pas à proposer vos idées d’amélioration.
– Vous êtes à l’aise avec l’utilisation de logiciels
– Vous savez très bien vous adapter aux évolutions d’entreprise (nouveau process, pics d’activités )
– Vous avez à cœur de bien faire et faire bien.
Conditions :
Poste basé dans nos locaux à Cournon d’Auvergne.
CDI temps plein ou temps partiel.
Rémunération : selon expérience
Prise de poste : à partir de mars 2024
Préparateur de commandes e-commerce
Pour accompagner le développement et la croissance de Majam, nous recherchons un préparateur de commandes.
Majam c’est la première marque de vêtements à faire soi-même qui permet à ses clientes de réussir la couture de leurs vêtements ! Le sens du service et de la qualité, la volonté d’aider nos clients ainsi que de distribuer de la joie et de la confiance en soi est dans l’ADN de notre marque.
Notre mission : rendre la couture Fun et Accessible à tous !
Au sein d’une équipe travailleuse, joyeuse et motivée, vous viendrez apporter votre soutien à la préparation des commandes et des produits ainsi qu’à la coupe et au pliage des tissus.
Votre mission sera de faire que chaque client reçoive sa commande dans des conditions optimales.
Vos principales missions seront articulées autour de 3 pôles :
- La préparation des produits : cela comprend la coupe du tissu, la préparation des boxs de couture et autres produits en vente.
- La préparation des commandes : picking, emballage et soin des colis, expédition, éditions des documents afférents aux commandes…
- La gestion des stocks : réassort des produits, réception des commandes, rangement des rouleaux, gestion des retours…
Investi(e) dans notre mission d’entreprise, vous serez partie prenante des missions ponctuelles de la vie de Majam où nous avons besoin de l’huile de coude de toute l’équipe !
Profil recherché :
– Travailleur
– Habitué à la manutention (rouleaux, caisses, palettes ….)
– Vous affichez une bonne humeur à toute épreuve
– Vous avez le sens du service (attentif aux détails, désireux d’aider, de faire plaisir)
– Vous avez conscience que l’on peut toujours s’améliorer (vous êtes à l’écoute, friand de conseils et vous n’hésitez pas à proposer vos idées d’amélioration)
– Vous êtes à l’aise avec l’informatique (utilisation de logiciel)
– Vous êtes manuel(le)
– Vous savez très bien vous adapter aux évolutions d’entreprise (nouveau process, pics d’activités )
– Vous avez à cœur de bien faire et faire bien.
Conditions:
Poste basé dans nos locaux 1 rue Le Corbusier à Cournon d’Auvergne (63800)
Type de contrat : CDI temps plein.
Rémunération : 1769€ bruts/mois + prime annuelle + prévoyance
Prise de poste : à partir de septembre 2024
Préparation des boxs
Nous recherchons en continue des soutiens pour les missions suivantes:
- Pliage du tissu
- Montage des cartons
- Remplissage des boxs
Profil recherché :
- Etudiant
- Auto-entrepreneur
- Personne en recherche de temps partiel
Compétences demandées
- Rigueur
- Minutie
- Ecoute
Mission basée dans nos locaux 1 rue Le Corbusier à Cournon d’Auvergne (63800)
Candidatez !
Vous avez envie de rendre la couture fun et accessible à tous avec nous ? Vous êtes travailleur(se), motivé(e) et d’une bonne humeur à toute épreuve ?
Envoyez-nous votre CV + lettre de motivation par mail à rejoindrelateam@majam-couture.com
Nous sommes toujours à la recherche de talents dans tous les domaines : e-marketing, traffic manager, graphiste/vidéo, préparation de commandes, relation client, content manager, …
Nous vous contacterons si votre profil correspond à un poste disponible.
Vous êtes freelance et avez des compétences à mettre au service de Majam ? Contactez-nous en nous présentant vos services !
